こんにちは、ろいむ(@roim_blog)です！
突如インターネットに繋がらなくなってしまって、焦っていると思います。
…と、イライラしてしまったり不安になったりしますよね。
でもそんな状態がずっと続くのはもっと嫌だと思います。
この記事ではパソコンがインターネットに繋がらなくなった時の原因と解決策を書いています！
もしネットに繋がらなくなったという方はご覧ください。
目次
パソコンがインターネットに繋がらない原因は？
繋がらなくなる原因ですが、結論からいうと「何か」が起きています。
「えっ！ヤバイの！？」
そう思うでしょうが、とりあえず落ち着きましょう。
その「何か」である原因はおそらく下記に該当すると思います。
- パソコンに不具合が生じている
- ルーターかモデムに不具合が生じている
- LANケーブル、または光ファイバーの断線
- プロバイダ側で問題が発生している
上記に該当しない可能性もありますが、上記が予想される原因になります。
では、さっそく対策を考えていきましょう！
パソコンをインターネットに再び接続する解決法
上記の原因を踏まえたうえで、原因に対する解決策をご紹介していきます！
以下が解決策になります。
原因と解決策
- パソコンに不具合？→パソコンの再起動
- ルーターかモデムに不具合→買い替えor再起動、サポートへ
- ケーブルの断線？→ケーブルの引き直し
- プロバイダで問題？→サイトでチェック
では１つずづ解説していきましょう！
パソコンを再起動する
解決法の１つとして、パソコンを再起動する方法が挙げられます。
困ったときは再起動！とよく聞くと思いますが、再起動するとこんなメリットがあります。
- ROM（データの蓄積）をリセットできる
- アップデート後のシステムに変更できる
ROM、つまりメモリにデータが蓄えされすぎるとデータを処理できなくなります。
数日再起動をしなかったら、その分の負荷がパソコンに加わっているので最低でも３日に１回は再起動するようにしましょう。
加えて、Windowsの更新をした際も再起動が必要です。
Windowsではパソコンを起動させているとすべてアップデートできないようになっています。
アップデートしたら再起動を忘れないようにしましょう！
ルーターの買い替えや再起動、モデムの再起動や交換
解決法の１つとして、ルーターの買い替えや再起動、モデムの再起動や交換が挙げられます。
ルーターにも寿命があり、３～５年と言われています。
買って新しい場合は再起動が有効です。
下記ステップで再起動できます。
再起動方法
- ルーターについてあるコネクタ（LANケーブルやモデムのケーブル）を抜く
- ルーターのコンセントを抜く
- 1分ほど放置する
- ルーターのコンセントを挿す
- ついていたコネクタをさす
次にモデムですが、モデムはご自身で購入することはできません。
モデムの再起動方法は、ルーター（上記）と同じやり方でできます。
モデムの交換ですが、交換にあたってはモデムの故障をサポートへ連絡する必要があります。
下記の症状が出た場合は故障が疑わしいです。
こんな場合は故障かも…
- ランプが緑色以外になっている
- どれか１つのランプが消灯している
もし該当した場合はサポートへ連絡するようにしましょう！
ケーブルを引き直す
解決法の１つとして、ケーブルを引き直す方法が挙げられます。
LANケーブルやモジュラーケーブルが断線していた場合、再度ケーブルを購入して配線する必要があります。
LANケーブルやモジュラーケーブルは誰でも配線することができます。
現在のケーブルを取り外して新しいケーブルを接続するだけですので、もし断線していた場合はやってみてください！
プロバイダに問い合わせてみる
解決法の１つとして、プロバイダに問い合わせてみることが挙げられます。
プロバイダというのは、現在契約している「ソフトバンク光」や「ドコモ光」などの料金を支払っている企業です。
そちらのサポートに問い合わせてみると、通信障害が発生しているのかを知ることができます。
なかなか通信障害は起きるものではありませんが、問い合わせは無料なのでご活用ください！
Wi-Fiは繋がってるんだけど繋がらない…
インターネットに接続できたと思って検索したら、こんな表示が出ませんでしたか？
これは、インターネットには仮接続できていて、実際にはデータの送受信ができていないことを示しています。
つまり、接続が不安定＝インターネットに接続できていないということになります。
こういう場合ですが、以下の解決法がオススメです。
おすすめ解決策
- ルーターの再起動
- パソコンの再起動
こちらも必ず解決できるとは言い切れませんが、試してみる価値ありです！
ルーターの再起動方法
ルーターの再起動方法ですが、以下のステップで簡単にできます。
再起動方法
- ルーターについてあるコネクタ（LANケーブルやモデムのケーブル）を抜く
- ルーターのコンセントを抜く
- 1分ほど放置する
- ルーターのコンセントを挿す
- ついていたコネクタをさす
上記のステップで再起動することができます！
やることとしては全く難しくなく効果も高いので、ぜひやってみてください！
パソコンの再起動
「インターネットに接続されていません」と表示された場合、パソコン本体の再起動をおすすめします。
パソコンに問題がある！とは言い切れませんが、少なくとも接続側にも問題があるかもしれません。
ですので、一旦再起動を行ってみるのもいいかもしれません。
再起動することで案外簡単に治ってしまったりします。
こちらも簡単で効果が高いので、ぜひやってみてください！
まとめ
インターネットに繋がらないときの解決法をご紹介しました。
まとめると以下のようになります。
ポイント
インターネットに繋がらなくなったら…
- パソコンの再起動
- ルーター、モデムを疑う
- ケーブルを再度配線する
- プロバイダ側へ問い合わせてみる
Wi-Fiが繋がっているのにネットが使えないときは…
- パソコンの再起動
- ルーターの再起動
上記をすることで治る可能性はとても高いです。
もしやり方がわからない！という箇所があればお答えいたしますので、ぜひご質問をお送りください！
ご覧いただきありがとうございました！
