友人から聞かされた現状。
最初はパソコンの異常かな？と思い再起動しても治らず…
しかし、とある"モノ"を変えることで通信障害は解消され、正常に通話ができるようになりました。
今回はそんな事例をもとに、
「Discordで5000msと表示された場合の解決法」を解説していきます。
もし通話ができなくてお困りの方はぜひお目通しいただければと思います。
【結論】接続方法を変えたら通話ができた！
結論から言うと、ネットの接続方法を変えることで解決しました。
ネットの接続方法にはLANケーブルを用いた有線接続と、Wi-Fiを用いた無線接続の2種類があります。
今回は有線接続で問題が起きたため、無線接続なら問題が解決できるのではないかと思い接続方法を変えてみたところ、
通話やゲームを含むインターネット通信が正常にできるようになりました。
なぜ接続方法を変えたら通話ができたのか
本事象が"接続方法"という方法で解決できた理由ですが、おそらく原因はLANケーブルの損傷だと考えられます。
いかに有線接続といえどもケーブルが損傷、断線していれば通信に支障が出ます。
有線接続という現状の接続状態から、無線接続へ変更することで通話ができたため、LANケーブルに問題があることがわかりました。
原因の特定方法
今回はスマホを使った通話で支障がなかったため、無線接続に問題がない→有線接続のみ問題があると特定することができました。
もしもスマホで通話ができなければその他の問題があるという結論に至るわけです。
有線接続で通話に支障がある場合はLANケーブルを、無線接続で通話に支障がある場合はルーターを確認するという考え方です。
有線・無線で通信できない場合の解決策
有線接続も無線接続もできない…
そういった場合は、下記の3つが原因の可能性があります。
- 通信機器に問題がある
- 通信環境に問題がある
- 利用機器に問題がある
それぞれの原因と解決法を解説していきますのでぜひご覧ください。
解決策１：通信機器を確認する
もし有線・無線問わず通信ができない場合は通信機器を再起動してみましょう。
ここでいう通信機器とは、ルーターやONUといった通信を制御する装置が該当します。
有線・無線通信はルーターが制御しているので、ルーターのコンセントを抜いて10分ほど放置してみてください。
そして10分が経過したら再びコンセントを差し込みます。
そうすることでルーターの状態を回復できます。
ルーターの再起動には放熱の効果があり、一時的な熱暴走を止めることができ、ルーターを正常な状態に回復できます。
有線・無線通信ができない場合はお試しください。
効果・方法を詳しく知りたい方は要チェック
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ルーターの再起動方法とその効果とは？メリット・デメリットを徹底解説！
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解決策２：通信環境を見直す
有線・無線で通信に支障がある場合は、現状のインターネットプランを見直してみることもご検討ください。
インターネットはおもに下記の3種類の方法で通信が行われています。
通信の種類
- 光回線
- CATV回線
- モバイル回線
問題が起きやすく、通信ができない確率が高いのがモバイル回線です。
例えばソフトバンクAirやモバイルWi-Fiといった回線ケーブルを利用していない通信の場合、通信の性質上安定しづらく、通信障害が発生しやすくなります。
ほかにも20～22時の夜間では多数の方がインターネット接続を行うためインターネットの速度が低下しやすくなります。
そういった外的要因があるため、モバイル通信は有線・無線問わず通信障害が起きやすいのです。
ゲームをする方は光回線やCATV回線を利用するようにしましょう。
解決策３：利用機器を確認する
通信以外に目を向けてみるという選択肢もあります。
例えばですが、利用しているパソコン本体に問題があることもありますし、Discordアプリ自体に問題がある場合があります。
そこで、下記の3つの方法を試してみるのも効果的でしょう。
ポイント
- パソコンの再起動
- Discordを管理者として実行
- アプリ再インストール
パソコンをシャットダウンをするのではなく、「再起動」を試してみることでパソコンをリフレッシュできます。
Discordを管理者として実行というのは、デスクトップにあるDiscordのアイコンを右クリックして選択して実行します。
これをすることで、権限が強くなり、アプリが正常に動作することがあります。
最終手段としてDiscordのアプリ自体を削除し、再びインストールする方法も効果的です。
アプリケーション自体に異常がある場合、再インストールで改善されることがあります。
ぜひお試しください。
こんなときはどうしようもない
これまでインターネットに限らずパソコンも対策を行ってきましたが、効果がなかった方もいらっしゃるかもしれません。
そういうときはプロバイダ（インターネットをつなげる会社）で異常が起きているか、通信がひっ迫している、もしくはそれ以外のイレギュラーなことが起きている場合があります。
急ぎの場合はご利用中のプロバイダへ連絡をすることをオススメいたします。
もしゲームや通話といった急ぎではない場合は翌日の利用者が少ない10時～16時にインターネットへ接続を試みて、それでもダメな場合プロバイダ様へ連絡するようにしましょう。
まとめ
今回はDiscordで5000msと表示された場合の解決法について解説してきました。
インターネット通信の複雑さゆえに原因の特定と解決は、インターネットに詳しくない場合はかなり苦戦するかと思います。
時間が解決してくれる場合も少なからずありますので、もし緊急でない場合は翌日まで様子を見てみてください。
もし原因を特定してほしい、解決してほしい方がいらっしゃいましたら以下の公式LINE、またはメールまでお気軽にご連絡ください。
もしインターネットプランの見直しをご検討中の方は下記記事も併せてご覧ください。
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